¬опрос-ответ - ќбслуживание домов

¬нимание, на сайте открыта гор€ча€ лини€.

–едакци€ газеты «Ќаш »жевск» совместно с »нформационно – развлекательным порталом ”дмуртии www.info18.ru открывают «гор€чую линию» по проблемам, св€занным с обслуживанием ваших домов.

«десь вы можете задать любой вопрос св€занный с обслуживанием ваших домов и получить бесплатную онлайн консультацию специалистов.

¬аш вопрос будет направлен эксперту который в короткие сроки подготовит на него ответ.

¬ самых неоднозначных ситуаци€х будет проведено журналистское расследование.

ѕо всем вопросам и жалобам обращайтесь по телефону 45-41-25.



«адать свой вопрос


с помощью данного списка вы можете
быстро перейти к любой рубрике

вы можете отфильтровать список вопросов
можно вводить несколько слов через пробел


ƒата: 20.04.2010
¬опрос:ƒом находитс€ в ведении √∆”. Ќа каком основании жильцам дома начисл€ют плату за места общего пользовани€? » законно ли это?
ќтвет:Ќа вопрос ¬алентины јлександровны отвечает юрисконсульт ≈вгени€ ƒудырева.
- ¬ 2007 году ћинистерство регионального развити€ –‘ в своем письме от 18.06.2007 г. є 11356-ё“/07 привело доводы к отнесению затрат на снабжение электрической энергией ћќѕ (мест общего пользовани€) к коммунальной услуге. “ак, с €нвар€ 2008 года в квитанци€х по€вилась строка – электроэнерги€ мест общего пользовани€ (расход электрической на работу электрооборудовани€, €вл€ющегос€ общей собственностью многоквартирного дома – лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы). —татьей 157 ∆илищного кодекса –‘ предусмотрен пор€док установлени€ платы за коммунальные услуги.

ѕри наличии в доме общедомового прибора учета электроэнергии мест общего пользовани€, размер платы за электроэнергию ћќѕ дл€ жителей такого дома устанавливаетс€ исход€ из его показаний в соответствии с правилами предоставлени€ коммунальных услуг гражданам –‘, утвержденными ѕостановлением ѕравительства –‘ от 23.052006 г. є 307.

¬ жилых домах, не оборудованных общедомовым прибором учета электроэнергии мест общего пользовани€, плата рассчитываетс€ исход€ из нормативов потреблени€ коммунальных услуг, правила установлени€ и определени€ которых утверждены ѕостановлением ѕравительства –‘ от 23.05.2006г. є 306. ¬ пункте 25 приложени€ к которому определена величина расхода электроэнергии ћќѕ.

“аким образом, взимание платы за электроэнергию ћќѕ законно и обосновано. ќднако следует отметить, что некоторые управл€ющие организации в »жевске, такие как ќќќ «”∆ » »ј–«, ќќќ «”  јвторемзавод», плату за электроэнергию мест общего пользовани€ оплачивают за счет средств, собираемых по статье «текущий ремонт». “аким образом, в счет-квитанци€х отсутствует графа «плата за электроэнергию мест общего пользовани€».

ƒата: 23.04.2009
¬опрос:∆ительница Ћенинского района г. »жевска ћј —»ћќ¬ј ћ.

- ћой отец был награжден ѕочетной грамотой ѕравительства ”дмуртской республики, согласно –аспор€жению є953-р от 13.092004 года. ¬ декабре 2007 года, в одной из городских газет была опубликована стать€, в которой сообщалось, что лицам, награжденным ѕочетной грамотой ѕравительства ”дмуртской республики, в 2008 году, после подачи за€влени€, будет присвоено звание «¬етеран труда ”дмуртской республики». Ќо когда мой отец обратилс€ в отдел кадров ƒќјќ «»»«», ему отказали, сославшись на то, что в грамоте должна быть подпись ѕрезидента ”дмуртии. ѕросим разобратьс€ в том, насколько правомерно действие сотрудников отдела кадров ƒќјќ «»»«». » если действительно необходима подпись ѕрезидента ”дмуртской –еспублики, то возможно ли на сегодн€шний день, передать ее ѕрезиденту ”– дл€ подписани€.
ќтвет:–уководитель јдминистрации ѕрезидента ”дмуртской –еспублики јлександр √ќ–я»Ќќ¬:

- ¬ соответствии с «аконом ”дмуртской –еспублики є 52-–« от 17.09.2007 года «ќ звании «¬етеран труда ”дмуртской –еспублики»» звание «¬етеран труда ”дмуртской –еспублики» присваиваетс€ гражданам –оссийской ‘едерации, зарегистрированным по месту пребывани€ на территории ”дмуртской –еспублики, награжденным ѕочетной грамотой ”дмуртской –еспублики или знаком отличи€ «ћатеринска€ слава» (ими награждает ѕрезидент ”дмуртской –еспублики) и имеющим трудовой стаж не менее 25 лет дл€ мужчин и 20 лет дл€ женщин. ќтец ћ. ћаксимовой, обратившейс€ в редакцию ¬ашей газеты, был награжден ѕочетной грамотой ѕравительства ”дмуртской –еспублики (награждает ѕравительство ”дмуртской –еспублики), котора€ не дает права на присвоение звани€ «¬етеран труда ”дмуртской –еспублики».

ƒата: 23.04.2009
¬опрос: ”Ќ√”–ќ¬ ћ. ћ, проживающий в доме є 78 по ул. ¬откинское шоссе.

- ћы с жильцами нашего дома обеспокоены тем, что р€дом с нашим домом уже на прот€жении многих лет располагаетс€ сквер им. ¬. ƒубинина, но недавно большую его часть огородили забором и планируют организовать там стройку. ћы попытались узнать, что за объект планируетс€, там возвести. Ќо в какие бы мы инстанции не обращались, нигде не получили конкретного ответа. ѕросим разобратьс€ в сложившейс€ ситуации.
ќтвет:ƒепутат √ородской ƒумы г. »жевска —ергей ќЋ≈Ќ≈¬:

-  о мне в приемную неоднократно обращались жители моего избирательного округа с просьбой разобратьс€ в сложившейс€ ситуации около сквера им. ¬. ƒубинина. 2 апрел€ 2008 года мною, как депутатом √ородской думы г. »жевска был направлен запрос за є 3-224-04/08 в јдминистрацию »ндустриального района г. »жевска с просьбой предоставить информацию о строительстве около дома є 78 по улице ¬откинское шоссе. 22 апрел€ 2008 года за є 01-05/1578 получен ответ из √лавного управлени€ архитектуры и градостроительства јдминистрации г. »жевска. «емельный участок р€дом с домом є 78 по ул. ¬откинское шоссе предоставлен ќќќ «—троительное управление ’оз€йственной базы» постановлением јдминистрации города »жевска от 26.12.2007 года в аренду сроком на три года дл€ строительства офисного здани€. ƒанным постановлением предусмотрена: разработка, согласование и утверждение проектной документации вышеназванного объекта и благоустройства территории в соответствии с государственными нормами, правилами, требовани€ми и стандартами в установленном пор€дке. Ќа момент получени€ ответа, т.е. на 22.04.2008 года ќќќ «—” ’оз€йственной базы» не было получено положительного заключени€ √осударственной экспертизы проектной документации. ћной сейчас будет подготовлен повторный запрос в √лавное управление архитектуры и градостроительства јдминистрации г. »жевска с получением информации: получено ли положительное заключение √осударственной экспертизы проектной документации, и выдано ли разрешение на строительство постановлением ѕравительства –‘.

ƒата: 23.04.2009
¬опрос:∆итель дома є 66 по ул. городок —троителей „”–ј ќ¬ —. √.

- я проработал на производстве 47 лет.  роме того, трудовой стаж мой началс€ с 13-ти лет. «а эти годы получил рад поощрений. ¬ том числе, в 1966 году награжден ѕочетной грамотой за хорошие производственные показатели, в 1967 - за безупречный труд занесен на «ƒоску почета», в 1968 снова занесен на «ƒоску почета». Ќе смотр€ на многолетний стаж и выше перечисленные поощрени€, мне до сих пор не присвоено звание «¬етеран труда», а значит, € не могу пользоватьс€ полагающимис€ этой категории граждан, льготами. ѕрошу объ€снить, каким образом возможно присвоение мне звани€ «¬етеран труда».
ќтвет:«аместитель министра социальной защиты населени€ ”дмуртской –еспублики ≈лена —јЋјћј“ќ¬ј:

- —огласно п.2 ст.7 ‘едерального закона от 12.01.1995 г. є 5-‘« «ќ ветеранах» ветеранами труда €вл€ютс€ лица, награжденные орденами или медал€ми, либо удостоенные почетных званий ———– или –оссийской ‘едерации, либо награжденные ведомственными знаками отличи€ в труде и имеющие трудовой стаж, необходимый дл€ назначени€ пенсии по старости или выслугу лет.   ведомственным знакам отличи€ в труде относ€тс€ знаки, решение о награждении которыми отдельных граждан прин€то руководством министерств и ведомств бывшего ———– или –оссийской ‘едерации, то есть решение о награждении лица, имеющего трудовые заслуги, должно быть прин€то министром (его заместителем), председателем государственного комитета (его заместителем) и т.д. Ќапоминаем, что присвоени€ звани€ «¬етеран труда» только за длительный стаж работы законодательством не предусмотрено. ѕоэтому, дл€ решени€ вопроса о присвоении звани€ «¬етеран труда» рекомендуем „уракову —.√. с документами, подтверждающими награждение, обратитьс€ в ”правлени€ социальной защиты населени€ в Ћенинском районе г. »жевска по адресу: г. »жевск, ул. јзина, д. 146.

ƒата: 06.04.2009
¬опрос:∆ительница дома є 58 по ул. ¬откинское шоссе ¬оронина јнастаси€ »вановна.

-26 но€бр€ 2008 года в моей квартире слесари-сантехники обслуживающей организации ќќќ «»ј–«-∆–ѕ» заменили трубы. ѕосле их работы в местах прохождени€ трубопровода остались дыры. я их спросила, планируют ли они их залатать. Ќо слесари ответили, что у мен€ в квартире была проведена внепланова€ замена труб, а это значит, что управл€юща€ компани€ не будет устран€ть последстви€ их работы. ¬ свои 88 лет мне уже трудно передвигатьс€ и говорить. я готова даже заплатить деньги лишь бы мен€ избавили от этих ужасных дыр. ќбъ€сните, об€зана ли управл€юща€ компани€ предоставить специалистов дл€ устранени€ дыр в стене?
ќтвет:«а разъ€снени€ми по данной жалобе мы обратились к заместителю генерального директора ќќќ ”  «јвторемзавод» јнтонине »—ј≈¬ќ…. ќна пообещала разобратьс€ в сложившейс€ ситуации.
 ак нам сообщили в обслуживающей организации ќќќ «»ј–«-∆–ѕ», 30 марта 2009 года на адрес ¬орониной јнастасии »вановны были направлены слесари-сантехники дл€ устранени€ последствий замены труб. ¬ течение дн€ все работы были выполнены.
«√ор€ча€ лини€», говорит јнтонина Ќиколаевна, дает нам возможность как управл€ющей компании, более жестко контролировать работу обслуживающей организации ќќќ «»ј–«-∆–ѕ». “акже, благодар€ ее по€влению, мы сможем держать более тесный контакт с собственниками домов.

ƒата: 06.04.2009
¬опрос:- ”же около года мы платим за капитальный ремонт нашей управл€ющей компании, решили с жильцами поинтересоватьс€, сколько денег на счету нашего дома, но в офисе ќќќ «”  јвторемзавод» нам отказали в предоставлении данной информации. «аконно ли это?
ќтвет:«а комменатир€ми мы обратились к генеральному директору ќќќ ”правл€юща€ компани€ «–асчетно-кассовый центр города »жевска» “ать€не Ѕќ√ј“џ–≈¬ќ….

 - —огласно договору, управл€юща€ компани€ должна отчитыватьс€ перед собственниками дома о сумме накоплений по статье «капитальный ремонт», наход€щихс€ на счету дома, ежегодно. ≈сли жители выразили желание узнать информацию о состо€нии счета за интересующий их период, нужно обратитьс€ к уполномоченному представителю собственников своего дома. ¬ свою очередь уполномоченный по дому должен подать письменное за€вление на им€ генерального директора вашей управл€ющей компании. ѕосле этого управл€юща€ компани€ делает запрос в ќќќ ”  «–асчетно-кассовый центр города »жевска». —огласно запросу наши сотрудники подготов€т промежуточный отчет о сумме накоплений по статье «капитальный ремонт».
ќќќ ”  «–асчетно-кассовый центр города »жевска» на данный момент уже заключены р€д договоров с управл€ющими компани€ми города на оказание услуг расчетно-сервисного обслуживани€ домов, среди них и ќќќ ”  «јвторемзавод». ќќќ ”  «– ÷ г. »жевска» предоставл€ет следующие виды услуг:
1. ѕроизводит начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги по нормативам и тарифам, установленным в соответствии с действующим законодательством –оссийской ‘едерации, с учетом предоставл€емых ѕотребител€м мер социальной поддержки (льгот). ¬ыполн€ет перерасчеты (корректировку) размера платы за предоставленные коммунальные услуги по письменному указанию ”правл€ющих компаний в соответствии с действующим законодательством –оссийской ‘едерации.
2. ѕеречисл€ет денежные средства на расчетные счета поставщиков жилищно-коммунальных услуг в размере, пор€дке и сроки, предусмотренные письменным распор€жением ”правл€ющей компании. 3. —оставл€ет, изготовл€ет платежные документы на оплату жилого помещени€ и предоставленных коммунальных услуг.
4. ¬едет прием и консультирование жителей, проводит разъ€снительную работу, принимает и рассматривает за€влени€ и жалобы собственников домов.
5. ќсуществл€ет функции паспортного стола.
6. –азмещает рекламную информацию на обратной стороны платежки за жилищно-коммунальные услуги.
јдреса районных отделений ќќќ ”  «–асчетно-кассовый центр города »жевска»:
ќкт€брьский район: ул. ћайска€, 21, тел.47-12-02
Ћенинский район: ул. Ќовостроительна€,39 тел.61-74-70 »ндустриальный район: ул. ¬откинское шоссе, 142а, тел.44-22-73

ƒата: 06.04.2009
¬опрос:- Ќаш дом находитс€ в управлении ќќќ ”  «јвторемзавод», подача тепла и воды осуществл€етс€ с перебо€ми. –емонт теплотрассы производили совсем недавно. ћы знаем, что в новостройках, которые расположены от нашего дома всего в ста метрах, проблем с подачей тепла и воды не бывает. Ќеужели на нас эконом€т?
ќтвет:ƒл€ вы€снени€ обсто€тельств по ¬ашему обращению в «гор€чую линию», нами был направлен запрос в ќќќ ”  «јвторемзавод», с просьбой разобратьс€ в сложившейс€ ситуации.

ѕо словам инженера технического контрол€ ќќќ ”  «јвторемзавод» ћихаила јЌ“»ѕ»Ќј, жалоб на перебои в подаче тепла и водоснабжени€ от жильцов вышеназванного дома не поступало.

18 марта 2009 года по за€вке от жильцов квартиры 10 по адресу: ул. ¬откинское шоссе, 108, жалобы на отклонение температурного режима гор€чего водоснабжени€, была создана комисси€, в состав которой входили представители ќќќ «”дмуртские коммунальные системы».  ак показала проверка, температура гор€чей воды соответствует норме.

¬ дальнейшем дл€ подтверждени€ подобных фактов, рекомендуем ¬ам подавать за€вки в ќќќ ”  «јвторемзавод» в письменном виде. ¬ насто€щее врем€ дл€ более оперативной работы диспетчеру обслуживающей организации ќќќ «»ј–«-∆–ѕ» будет установлена компьютерна€ программа учета и контрол€ над исполнением за€вок от жителей домов, наход€щихс€ в управлении ќќќ ”  «јвторемзавод».
јдрес ќќќ ”  «јвторемзавод»: г. »жевск, ул. ¬откинское шоссе, 142а, тел. 44-22-73

ƒата: 11.03.2009
¬опрос:ј где можно получить вашу газету?
ќтвет:”точните свой адрес проживани€.
 аким способом вы бы хотели получать газету?

¬ыпускающий редактор ѕолина “рефилова.

<< ¬ начало < ѕредыдуща€ 1 —ледующа€ > ¬ конец >>
—траница 1 из 1
¬сего 1 - 8 из 8

© 2009—2019 ќќќ "»нфо 18". ¬се права защищены!
ѕри цитировании или ином использовании материалов сайта ссылка на портал info18.ru об€зательна!
Info18.ru - информационно-развлекательный портал ”дмуртии