Вопрос-ответ - Обслуживание домов

Внимание, на сайте открыта горячая линия.

Редакция газеты «Наш Ижевск» совместно с Информационно – развлекательным порталом Удмуртии www.info18.ru открывают «горячую линию» по проблемам, связанным с обслуживанием ваших домов.

Здесь вы можете задать любой вопрос связанный с обслуживанием ваших домов и получить бесплатную онлайн консультацию специалистов.

Ваш вопрос будет направлен эксперту который в короткие сроки подготовит на него ответ.

В самых неоднозначных ситуациях будет проведено журналистское расследование.

По всем вопросам и жалобам обращайтесь по телефону 45-41-25.



Задать свой вопрос


с помощью данного списка вы можете
быстро перейти к любой рубрике

вы можете отфильтровать список вопросов
можно вводить несколько слов через пробел


Дата: 20.04.2010
Вопрос:Дом находится в ведении ГЖУ. На каком основании жильцам дома начисляют плату за места общего пользования? И законно ли это?
Ответ:На вопрос Валентины Александровны отвечает юрисконсульт Евгения Дудырева.
- В 2007 году Министерство регионального развития РФ в своем письме от 18.06.2007 г. № 11356-ЮТ/07 привело доводы к отнесению затрат на снабжение электрической энергией МОП (мест общего пользования) к коммунальной услуге. Так, с января 2008 года в квитанциях появилась строка – электроэнергия мест общего пользования (расход электрической на работу электрооборудования, являющегося общей собственностью многоквартирного дома – лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы). Статьей 157 Жилищного кодекса РФ предусмотрен порядок установления платы за коммунальные услуги.

При наличии в доме общедомового прибора учета электроэнергии мест общего пользования, размер платы за электроэнергию МОП для жителей такого дома устанавливается исходя из его показаний в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам РФ, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.052006 г. № 307.

В жилых домах, не оборудованных общедомовым прибором учета электроэнергии мест общего пользования, плата рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, правила установления и определения которых утверждены Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 306. В пункте 25 приложения к которому определена величина расхода электроэнергии МОП.

Таким образом, взимание платы за электроэнергию МОП законно и обосновано. Однако следует отметить, что некоторые управляющие организации в Ижевске, такие как ООО «УЖК» ИАРЗ, ООО «УК Авторемзавод», плату за электроэнергию мест общего пользования оплачивают за счет средств, собираемых по статье «текущий ремонт». Таким образом, в счет-квитанциях отсутствует графа «плата за электроэнергию мест общего пользования».

Дата: 23.04.2009
Вопрос:Жительница Ленинского района г. Ижевска МАКСИМОВА М.

- Мой отец был награжден Почетной грамотой Правительства Удмуртской республики, согласно Распоряжению №953-р от 13.092004 года. В декабре 2007 года, в одной из городских газет была опубликована статья, в которой сообщалось, что лицам, награжденным Почетной грамотой Правительства Удмуртской республики, в 2008 году, после подачи заявления, будет присвоено звание «Ветеран труда Удмуртской республики». Но когда мой отец обратился в отдел кадров ДОАО «ИИЗ», ему отказали, сославшись на то, что в грамоте должна быть подпись Президента Удмуртии. Просим разобраться в том, насколько правомерно действие сотрудников отдела кадров ДОАО «ИИЗ». И если действительно необходима подпись Президента Удмуртской Республики, то возможно ли на сегодняшний день, передать ее Президенту УР для подписания.
Ответ:Руководитель Администрации Президента Удмуртской Республики Александр ГОРЯИНОВ:

- В соответствии с Законом Удмуртской Республики № 52-РЗ от 17.09.2007 года «О звании «Ветеран труда Удмуртской Республики»» звание «Ветеран труда Удмуртской Республики» присваивается гражданам Российской Федерации, зарегистрированным по месту пребывания на территории Удмуртской Республики, награжденным Почетной грамотой Удмуртской Республики или знаком отличия «Материнская слава» (ими награждает Президент Удмуртской Республики) и имеющим трудовой стаж не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин. Отец М. Максимовой, обратившейся в редакцию Вашей газеты, был награжден Почетной грамотой Правительства Удмуртской Республики (награждает Правительство Удмуртской Республики), которая не дает права на присвоение звания «Ветеран труда Удмуртской Республики».

Дата: 23.04.2009
Вопрос:КУНГУРОВ М. М, проживающий в доме № 78 по ул. Воткинское шоссе.

- Мы с жильцами нашего дома обеспокоены тем, что рядом с нашим домом уже на протяжении многих лет располагается сквер им. В. Дубинина, но недавно большую его часть огородили забором и планируют организовать там стройку. Мы попытались узнать, что за объект планируется, там возвести. Но в какие бы мы инстанции не обращались, нигде не получили конкретного ответа. Просим разобраться в сложившейся ситуации.
Ответ:Депутат Городской Думы г. Ижевска Сергей ОЛЕНЕВ:

- Ко мне в приемную неоднократно обращались жители моего избирательного округа с просьбой разобраться в сложившейся ситуации около сквера им. В. Дубинина. 2 апреля 2008 года мною, как депутатом Городской думы г. Ижевска был направлен запрос за № 3-224-04/08 в Администрацию Индустриального района г. Ижевска с просьбой предоставить информацию о строительстве около дома № 78 по улице Воткинское шоссе. 22 апреля 2008 года за № 01-05/1578 получен ответ из Главного управления архитектуры и градостроительства Администрации г. Ижевска. Земельный участок рядом с домом № 78 по ул. Воткинское шоссе предоставлен ООО «Строительное управление Хозяйственной базы» постановлением Администрации города Ижевска от 26.12.2007 года в аренду сроком на три года для строительства офисного здания. Данным постановлением предусмотрена: разработка, согласование и утверждение проектной документации вышеназванного объекта и благоустройства территории в соответствии с государственными нормами, правилами, требованиями и стандартами в установленном порядке. На момент получения ответа, т.е. на 22.04.2008 года ООО «СУ Хозяйственной базы» не было получено положительного заключения Государственной экспертизы проектной документации. Мной сейчас будет подготовлен повторный запрос в Главное управление архитектуры и градостроительства Администрации г. Ижевска с получением информации: получено ли положительное заключение Государственной экспертизы проектной документации, и выдано ли разрешение на строительство постановлением Правительства РФ.

Дата: 23.04.2009
Вопрос:Житель дома № 66 по ул. городок Строителей ЧУРАКОВ С. Г.

- Я проработал на производстве 47 лет. Кроме того, трудовой стаж мой начался с 13-ти лет. За эти годы получил рад поощрений. В том числе, в 1966 году награжден Почетной грамотой за хорошие производственные показатели, в 1967 - за безупречный труд занесен на «Доску почета», в 1968 снова занесен на «Доску почета». Не смотря на многолетний стаж и выше перечисленные поощрения, мне до сих пор не присвоено звание «Ветеран труда», а значит, я не могу пользоваться полагающимися этой категории граждан, льготами. Прошу объяснить, каким образом возможно присвоение мне звания «Ветеран труда».
Ответ:Заместитель министра социальной защиты населения Удмуртской Республики Елена САЛАМАТОВА:

- Согласно п.2 ст.7 Федерального закона от 12.01.1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах» ветеранами труда являются лица, награжденные орденами или медалями, либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия в труде и имеющие трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости или выслугу лет. К ведомственным знакам отличия в труде относятся знаки, решение о награждении которыми отдельных граждан принято руководством министерств и ведомств бывшего СССР или Российской Федерации, то есть решение о награждении лица, имеющего трудовые заслуги, должно быть принято министром (его заместителем), председателем государственного комитета (его заместителем) и т.д. Напоминаем, что присвоения звания «Ветеран труда» только за длительный стаж работы законодательством не предусмотрено. Поэтому, для решения вопроса о присвоении звания «Ветеран труда» рекомендуем Чуракову С.Г. с документами, подтверждающими награждение, обратиться в Управления социальной защиты населения в Ленинском районе г. Ижевска по адресу: г. Ижевск, ул. Азина, д. 146.

Дата: 06.04.2009
Вопрос:Жительница дома № 58 по ул. Воткинское шоссе Воронина Анастасия Ивановна.

-26 ноября 2008 года в моей квартире слесари-сантехники обслуживающей организации ООО «ИАРЗ-ЖРП» заменили трубы. После их работы в местах прохождения трубопровода остались дыры. Я их спросила, планируют ли они их залатать. Но слесари ответили, что у меня в квартире была проведена внеплановая замена труб, а это значит, что управляющая компания не будет устранять последствия их работы. В свои 88 лет мне уже трудно передвигаться и говорить. Я готова даже заплатить деньги лишь бы меня избавили от этих ужасных дыр. Объясните, обязана ли управляющая компания предоставить специалистов для устранения дыр в стене?
Ответ:За разъяснениями по данной жалобе мы обратились к заместителю генерального директора ООО УК «Авторемзавод» Антонине ИСАЕВОЙ. Она пообещала разобраться в сложившейся ситуации.
Как нам сообщили в обслуживающей организации ООО «ИАРЗ-ЖРП», 30 марта 2009 года на адрес Ворониной Анастасии Ивановны были направлены слесари-сантехники для устранения последствий замены труб. В течение дня все работы были выполнены.
«Горячая линия», говорит Антонина Николаевна, дает нам возможность как управляющей компании, более жестко контролировать работу обслуживающей организации ООО «ИАРЗ-ЖРП». Также, благодаря ее появлению, мы сможем держать более тесный контакт с собственниками домов.

Дата: 06.04.2009
Вопрос:- Уже около года мы платим за капитальный ремонт нашей управляющей компании, решили с жильцами поинтересоваться, сколько денег на счету нашего дома, но в офисе ООО «УК Авторемзавод» нам отказали в предоставлении данной информации. Законно ли это?
Ответ:За комменатирями мы обратились к генеральному директору ООО Управляющая компания «Расчетно-кассовый центр города Ижевска» Татьяне БОГАТЫРЕВОЙ.

 - Согласно договору, управляющая компания должна отчитываться перед собственниками дома о сумме накоплений по статье «капитальный ремонт», находящихся на счету дома, ежегодно. Если жители выразили желание узнать информацию о состоянии счета за интересующий их период, нужно обратиться к уполномоченному представителю собственников своего дома. В свою очередь уполномоченный по дому должен подать письменное заявление на имя генерального директора вашей управляющей компании. После этого управляющая компания делает запрос в ООО УК «Расчетно-кассовый центр города Ижевска». Согласно запросу наши сотрудники подготовят промежуточный отчет о сумме накоплений по статье «капитальный ремонт».
ООО УК «Расчетно-кассовый центр города Ижевска» на данный момент уже заключены ряд договоров с управляющими компаниями города на оказание услуг расчетно-сервисного обслуживания домов, среди них и ООО УК «Авторемзавод». ООО УК «РКЦ г. Ижевска» предоставляет следующие виды услуг:
1. Производит начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги по нормативам и тарифам, установленным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, с учетом предоставляемых Потребителям мер социальной поддержки (льгот). Выполняет перерасчеты (корректировку) размера платы за предоставленные коммунальные услуги по письменному указанию Управляющих компаний в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. Перечисляет денежные средства на расчетные счета поставщиков жилищно-коммунальных услуг в размере, порядке и сроки, предусмотренные письменным распоряжением Управляющей компании. 3. Составляет, изготовляет платежные документы на оплату жилого помещения и предоставленных коммунальных услуг.
4. Ведет прием и консультирование жителей, проводит разъяснительную работу, принимает и рассматривает заявления и жалобы собственников домов.
5. Осуществляет функции паспортного стола.
6. Размещает рекламную информацию на обратной стороны платежки за жилищно-коммунальные услуги.
Адреса районных отделений ООО УК «Расчетно-кассовый центр города Ижевска»:
Октябрьский район: ул. Майская, 21, тел.47-12-02
Ленинский район: ул. Новостроительная,39 тел.61-74-70 Индустриальный район: ул. Воткинское шоссе, 142а, тел.44-22-73

Дата: 06.04.2009
Вопрос:- Наш дом находится в управлении ООО УК «Авторемзавод», подача тепла и воды осуществляется с перебоями. Ремонт теплотрассы производили совсем недавно. Мы знаем, что в новостройках, которые расположены от нашего дома всего в ста метрах, проблем с подачей тепла и воды не бывает. Неужели на нас экономят?
Ответ:Для выяснения обстоятельств по Вашему обращению в «горячую линию», нами был направлен запрос в ООО УК «Авторемзавод», с просьбой разобраться в сложившейся ситуации.

По словам инженера технического контроля ООО УК «Авторемзавод» Михаила АНТИПИНА, жалоб на перебои в подаче тепла и водоснабжения от жильцов вышеназванного дома не поступало.

18 марта 2009 года по заявке от жильцов квартиры 10 по адресу: ул. Воткинское шоссе, 108, жалобы на отклонение температурного режима горячего водоснабжения, была создана комиссия, в состав которой входили представители ООО «Удмуртские коммунальные системы». Как показала проверка, температура горячей воды соответствует норме.

В дальнейшем для подтверждения подобных фактов, рекомендуем Вам подавать заявки в ООО УК «Авторемзавод» в письменном виде. В настоящее время для более оперативной работы диспетчеру обслуживающей организации ООО «ИАРЗ-ЖРП» будет установлена компьютерная программа учета и контроля над исполнением заявок от жителей домов, находящихся в управлении ООО УК «Авторемзавод».
Адрес ООО УК «Авторемзавод»: г. Ижевск, ул. Воткинское шоссе, 142а, тел. 44-22-73

Дата: 11.03.2009
Вопрос:А где можно получить вашу газету?
Ответ:Уточните свой адрес проживания.
Каким способом вы бы хотели получать газету?

Выпускающий редактор Полина Трефилова.

<< В начало < Предыдущая 1 Следующая > В конец >>
Страница 1 из 1
Всего 1 - 8 из 8

© 2009—2017 ООО "Инфо 18". Все права защищены!
При цитировании или ином использовании материалов сайта ссылка на портал info18.ru обязательна!
Info18.ru - информационно-развлекательный портал Удмуртии